Porque utilizar a gestão por processo

Administração e Gestão

18/03/2014

Green & Rosemann (2000, p.74) destaca, que “a popularidade e a concentração nos processos de negócio ganharam importância na última década, dada à proeminência do enfoque na melhoria organizacional”, tais como:

• Gestão da Qualidade Total (GQT);
• Reengenharia dos Processos de Negócio (RPN);
• Medição do Desempenho Baseado no Valor (MDBV).

Os processos permitem que os indivíduos da organização (Kanter, 1997):

• Assumam mais responsabilidade;
• Adotem mecanismo mais eficaz de participação na realização do trabalho;
• Empreguem melhores meios de comunicação.


Conforme já destacado, as organizações que utilizam a abordagem por processos para gerenciar suas atividades, conseguem bons resultados, por que a principal função da gestão por processos é alcançar com eficiência e eficácia as metas definidas no planejamento estratégico da organização.