Como você administra Dados, Informação, Conhecimento e Sabedoria no trabalho?

Administração e Gestão

07/02/2015

O atirador da Noruega o ultradireitista Anders Behring Breivik, homem responsável pelo massacre de 2011 causando as mortes de 77 pessoas ao disparar tiros por 90 minutos (1 hora e meia) na Ilha de Utoya na Noruega, pode ser considerado além de louco, homem com conhecimento ou sabedoria?


Você tem competência no inglês? Se eu te fizer esta pergunta, o que de verdade você me responderia? Pense! Dar informações a um cliente sobre os dados, o que você vê como diferença? Informação e dados, afinal de contas, qual é a diferença?


Vamos falar primeiramente sobre Conhecimento e Sabedoria, falando do atirador da Noruega que declarou o seguinte ao seu advogado: "explicou que foi cruel, mas que era preciso realizar estas ações", que, "evidentemente, foram planejadas há muito tempo", completou.


É muito difícil explicar o que é sabedoria, pois algumas respostas e ações podem levar a qualquer um a ser tido como um ser de grande sabedoria basta percebermos o que Deus ao perguntar a Salomão o que ele gostaria de receber por suas obras, respondeu de imediato o queria, e se transformou no homem mais rico da época.


Mas no caso do atirador, ele tinha o conhecimento e sabedoria, pois sabia manusear perfeitamente as 2 armas em que possuía e atirou com precisão e técnica nas pessoas, logo após tendo a sabedoria de não reagir com a chegada da polícia, tanto que se manteve vivo e foi apenas condenado a 21 anos de prisão. Com este caso, conseguiu entender? Pense! Pois no dicionário a palavra sabedoria está ligada também a “múltiplos conhecimentos”, portanto podemos dizer que os dois caminham juntos, porém no caso do atirador, primeiro ele usou o conhecimento e depois a sabedoria de não reagir com a chegada da polícia e continuar vivo.


Se você trabalha em uma empresa informatizada (totalmente), por exemplo, onde é necessário realizar o atendimento a um cliente informando os dados que constam em seu cadastro, como você definiria de verdade a palavra dados?


Sempre definimos dado como uma sequência de símbolos ou números, mas um texto é um dado, pois o alfabeto constitui por si só em uma base numérica. Também podemos dizer que faremos uma consulta nos dados do cliente, mesmo que sejam e/ou estejam guardados neles apenas sons, animações ou imagens.


Já passar a informação ao cliente seria informa-lo do que você teria nessa base de dados dele, pois informação representa algo para alguém, mas não é uma definição, pois “algo” e “alguém” não estão bem definidos, isso é apenas uma caracterização.


Portanto, informação é representada através de algo. Dado é uma sequência de símbolos de uma grandeza se não por quanta e determinar a quantidade, conhecimento vem sempre de algo ou alguém e sabedoria é também ligada a múltiplas informações, grande instrução, ciência e saber.


Como podemos perceber não existe de verdade uma definição para sabedoria, mas podemos terminar o assunto com um exemplo que você entenderá muito bem.


Se em uma segunda-feira fim de mês, com a data do seu pagamento ainda bem distante e você sem um “tostão”, seu chefe lhe pede para realizar uma tarefa, simples!


Com sabedoria escute, use o seu conhecimento para obter as informações e guarda-las para apresentar seus dados corretos na hora em que ele te perguntar se você terminou ou não de fazer o que ele te pediu!


Mas Fabiano, e sobre ter competência no inglês? Ah! É muito simples, competência é tudo aquilo que você sabe executar, então se alguém te perguntar se você tem competência em algo, só afirme se você sabe de verdade executar.