Metodologia de Diagnóstico de Situações: plano de ações para a saúde no Brasil

Administração e Gestão

02/11/2015

Este guia foi escrito com o intuito de orientar gestores públicos, da área de saúde no Brasil, na resolução de problemas presentes no setor e vivenciados por todos os usuários do sistema. A Metodologia de Diagnóstico de Situações, amplamente utilizada no setor público brasileiro foi a base para construção do guia. Assim o guia está dividido entre: Qual a situação problema?; Operações; Ações, Atividades e Tarefas; Resultados; Produtos; Recursos; Prazo. Através dos possíveis resultados as outras etapas do projeto seriam direcionadas. O guia aponta dois possíveis resultados que iram culminar no objetivo principal: oferecer atendimentos médicos para todos e com qualidade.

A situação problema são as deficiências do setor público de saúde no Brasil. Onde os usuários do sistema passam horas e até mesmo anos a espera de consultas, exames ou cirurgias. Há também o problema da falta de médicos neste setor, os baixos salários, incentivos e situações precárias de serviço é um grande problema na área.


Operações

Resultado 1 – O convênio entre setores públicos e privados precisam prever que os usuários do sistema público possam ter acesso a todos os recursos necessários para a manutenção de sua saúde. O convenio pode ser com empresas de todos os setores que ao ajudar com recursos financeiros ou materiais, tenham algum tipo de benefício vindo do governo. (Desconto no Imposto de Renda, por exemplo). Com este dinheiro será possível a contratação de mais profissionais e compra de equipamentos necessários aos tratamentos e diagnósticos.

Resultado 2 – A contratação de mais profissionais: médicos, enfermeiros e técnicos em enfermagem para a manutenção e funcionamento do sistema. Abertura de novas vagas através de concursos públicos, além da reestruturação do plano de carreira desses servidores.

Ações, atividades e tarefas – firmar contratos com empresas privadas para receber recursos para a execução das soluções. Formulação e planejamento do Plano de Carreira que rege as vidas dos servidores desta área. Implantação e compra de equipamentos mais modernos e adequados aos tratamentos e diagnósticos (depende dos contratos com empresas privadas). Abertura de editais para seleção e posterior contratação de mais profissionais para a área.

Resultados = Fim das filas para o atendimento: devido a ter mais médicos atendendo e maiores condições para esses atendimentos. Médicos suficientes aos atendimentos – devido a contratação de profissionais mediante planejamento. O Estado possui verbas e recursos materiais adequados e suficientes – devido aos contratos estabelecidos com o setor privado.

Produtos - Qualidade no atendimento; Satisfação dos usuários do sistema; Tempo reduzidos na fila de espera; Tempo reduzido em atividades burocráticas e de uso em equipamentos inadequados e obsoletos; Economia financeira devido a investimentos privados;

Economia financeira que equipamentos e atendimentos precários causam ao sistema.

Recursos - No momento de negociações com empresas privadas serão necessários os seguintes recursos: cognitivos para formar opiniões favoráveis destas empresas, políticos gerando regulamentos e legislação, financeiros para gerenciar pessoas e organizações. Além disso, será necessário uso de pessoal capacitado e tempo para que essa ação se realize. Também identifica-se que todas as outras ações propostas usaram estes recursos.


Prazo

Detalhar qual o tempo necessário para a execução deste projeto de acordo com recursos materiais e humanos disponíveis.