BALANCED SCORECARD

Administração e Gestão

17/03/2016

O BALANCED SCORECARD E SUA IMPORTANCIA NA ORGANIZAÇÃO

 Apresentei este texto para conclusão do curso Balanced Score card que realizei por meio do Portal Educação, hoje, resolvi compartilha-lo. Nele, faço uma analogia sobre o sistema de Balanced Scorecard e espero que facilite o entendimento sobre esta ferramenta.

O BSC (Balance Scorecard) dentro das organizações funciona de maneira semelhante às ferramentas de navegação em um barco. Pois, segundo sua premissa, fatores chave devem ser sempre medidos, acompanhados e considerados quando do planejamento, desenvolvimento das atividades ou tomada de decisões estratégicas da empresa.

Sou leiga em se tratando de navegação, mas, imaginemos que os fatores chave para o planejamento de uma jornada considere: As condições do Mar; A força dos ventos; O tempo de viagem; e a capacidade da embarcação. Todos estes fatores têm de estar previamente checados e serão controlados e (se necessário) ajustados durante a jornada para que o objetivo de chegar ao destino seja cumprido.

Assim também acontece com o BSC, Kaplan e Norton, os idealizadores da ferramenta, perceberam que alguns fatores têm que ser considerados e monitorados no desenvolvimento das atividades da empresa, os fatores citados por eles são: Financeiro, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento, Cliente.

Alinhando estas áreas e tornando-as sinérgicas e complementares. O que facilita a tomada de decisão, o alocamento adequado de recursos e principalmente a definição e acompanhamento das métricas propostas para cada área, cada qual com seu objetivo em prol do objetivo organização. A imagem a seguir, ilustra bem a premissa do BSC.

Fonte:https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8d/BSC.png

Dentre os inúmeros benefícios á médio e longo prazo, que a empresa obtém ao implementar as estratégias de BSC, posso citar redução do retrabalho e do desperdício de recursos, aumento do share de mercado em relação aos  concorrentes, visibilidade, confiança, além de lucratividade devido às decisões mais assertivas.

O BSC é uma estratégia de avanço continuo, na direção do objetivo da organização, utilizando todas as ferramentas disponíveis para agregar valor ao produto/serviço. Ainda fazendo uso da analogia com o barco, é utilizar de todo o potencial da embarcação, sem esquecer que os ventos é que impulsionam o barco, e que faz isso por sobre as águas, ou seja, é sempre necessário considerar tudo que interfere ou interage na jornada até sucesso.