Principais Direitos do Consumidor - As Opções do Consumidor

As leis só terão sentido se soubermos quando e como usá-las.
As leis só terão sentido se soubermos quando e como usá-las.

Direito

15/05/2015

Verificada a situação do vício do produto ou serviço, compete ao fornecedor repará-la. Caso ele não resolva espontaneamente, pelo que dispõe a lei, o consumidor pode exercer seus direitos.

Durante a leitura do Código de Defesa do Consumidor (CDC), relacione cada item a uma situação real, vivida por você ou por outras pessoas. É uma boa oportunidade para avaliar seu posicionamento enquanto cidadão consumidor, e utilizar, de maneira mais produtiva, seus direitos, colaborando, como consequência, na qualificação dos produtos e serviços.

Lembre-se que as leis só terão sentido se soubermos quando e como usá-las, e só teremos qualidade no mercado de consumo, se nos posicionarmos enquanto cidadãos.

Esta apresentação reflete a opinião pessoal do autor sobre o tema, podendo não refletir a posição oficial do Portal Educação.


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