Rotinas de entradas e saídas dos enxovais na lavanderia

Turismo e Hotelaria

12/05/2015

Roupas sujas

• Recolher os enxovais nas UHs;

• Recolher as roupas dos restaurantes;

• Transportar as roupas recolhidas dos andares para o depósito e lavanderia;

• Separar, contar as peças e registrar em formulário específico;

• Encaminhá-las à lavanderia do hotel ou terceirizada.


Roupas limpas

• Receber as roupas limpas;

• Conferir no formulário;

• Guardar os enxovais na rouparia principal;

• Separar e guardar os enxovais nas rouparias dos andares.


Roupas dos hóspedes

• Quando o hóspede solicita para lavar a própria roupa, ele mesmo preenche o formulário que fica no apartamento ou quarto;

• A camareira deve conferir o pedido, as roupas, o grau de sujeira de cada peça e encaminhar o pedido para a lavanderia;

• É necessário que as roupas sejam identificadas com a UH;

• Para a devolução é feita novamente a conferência das peças pela camareira e entregue ao hóspede.